APA način citiranja (7. izdanje)

吕志宁主编. (2014). 客户服务技巧. 中国商务出版社.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.

MLA način citiranja (8. izdanje)

吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.