吕志宁主编. (2014). 客户服务技巧. 中国商务出版社.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.
Lua MLA (8ú heag.)吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.
Lua APA (7ú heag.)