吕志宁主编. (2014). 客户服务技巧. 中国商务出版社.
Style de citation Chicago (17e éd.)吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.
Style de citation MLA (8e éd.)吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.
Style de citation APA (7e éd.)