APA (7th ed.) Citation

吕志宁主编. (2014). 客户服务技巧. 中国商务出版社.

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吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.

MLA (8th ed.) Citation

吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.