吕志宁主编. (2014). 客户服务技巧. 中国商务出版社.
Citace podle Chicago (17th ed.)吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.
Citace podle MLA (8th ed.)吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..