APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

吕志宁主编. (2014). 客户服务技巧. 中国商务出版社.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.

M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

吕志宁主编. 客户服务技巧. 中国商务出版社, 2014.