舒冰冰, 高. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.
Chicago (17e ed.) Bronvermelding舒冰冰, 高菲. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.
MLA (8e ed.) Bronvermelding舒冰冰, 高菲. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.
APA (7e ed.) Bronvermelding