舒冰冰, 高. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)舒冰冰, 高菲. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.
Lua MLA (8ú heag.)舒冰冰, 高菲. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.
Lua APA (7ú heag.)