Cita APA (7a ed.)

舒冰冰, 高. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.

Cita Chicago Style (17a ed.)

舒冰冰, 高菲. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.

Cita MLA (8a ed.)

舒冰冰, 高菲. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.