舒冰冰, 高. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি舒冰冰, 高菲. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি舒冰冰, 高菲. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.
APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি