舒冰冰, 高. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)舒冰冰, 高菲. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)舒冰冰, 高菲. 电话销售对话脚本设计. 机械工业出版社.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..
Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)