徐岚,崔楠著. (2017). 服务参与中的顾客社会化：策略、机制与后果. 科学出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)徐岚,崔楠著. 服务参与中的顾客社会化：策略、机制与后果. 科学出版社, 2017.
MLA-referens (8:e uppl.)徐岚,崔楠著. 服务参与中的顾客社会化：策略、机制与后果. 科学出版社, 2017.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.