徐岚,崔楠著. (2017). 服务参与中的顾客社会化：策略、机制与后果. 科学出版社.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)徐岚,崔楠著. 服务参与中的顾客社会化：策略、机制与后果. 科学出版社, 2017.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)徐岚,崔楠著. 服务参与中的顾客社会化：策略、机制与后果. 科学出版社, 2017.
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