单戈著. (2017). 没有做不好的客服. 中国友谊出版公司.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)单戈著. 没有做不好的客服. 中国友谊出版公司, 2017.
Citação MLA (8ª ed.)单戈著. 没有做不好的客服. 中国友谊出版公司, 2017.
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Citação APA (7ª ed.)