单戈著. (2017). 没有做不好的客服. 中国友谊出版公司.
Chicagoスタイル(17版)引用形式单戈著. 没有做不好的客服. 中国友谊出版公司, 2017.
MLA(8版)引用形式单戈著. 没有做不好的客服. 中国友谊出版公司, 2017.
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