APA način citiranja (7. izdanje)

单戈著. (2017). 没有做不好的客服. 中国友谊出版公司.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

单戈著. 没有做不好的客服. 中国友谊出版公司, 2017.

MLA način citiranja (8. izdanje)

单戈著. 没有做不好的客服. 中国友谊出版公司, 2017.