黄涛，孙法平编著. (2018). 客户至上：以客户为中心. 企业管理出版社.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)黄涛，孙法平编著. 客户至上：以客户为中心. 企业管理出版社, 2018.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)黄涛，孙法平编著. 客户至上：以客户为中心. 企业管理出版社, 2018.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.