黄涛，孙法平编著. (2018). 客户至上：以客户为中心. 企业管理出版社.
Chicago-referens (17:e uppl.)黄涛，孙法平编著. 客户至上：以客户为中心. 企业管理出版社, 2018.
MLA-referens (8:e uppl.)黄涛，孙法平编著. 客户至上：以客户为中心. 企业管理出版社, 2018.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.
APA-referens (7:e uppl.)