黄涛，孙法平编著. (2018). 客户至上：以客户为中心. 企业管理出版社.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)黄涛，孙法平编著. 客户至上：以客户为中心. 企业管理出版社, 2018.
Citação MLA (8ª ed.)黄涛，孙法平编著. 客户至上：以客户为中心. 企业管理出版社, 2018.
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