黄涛，孙法平编著. (2018). 客户至上：以客户为中心. 企业管理出版社.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)黄涛，孙法平编著. 客户至上：以客户为中心. 企业管理出版社, 2018.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)黄涛，孙法平编著. 客户至上：以客户为中心. 企业管理出版社, 2018.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.
Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)